Dostawa

Możliwe sposoby dostawy w sklep.pasieka24.pl:

- kurier GLS

- kurier DHL

- kurier JAS (palety)

- paczkomaty Inpost

- punkty odbioru GLS

Czas dostawy:

Wysyłka odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku. Czas wysyłki uzależniony jest od: ilości zamówień, stanów magazynowych oraz tego czy obejmują one produkty tworzone na zamówienie.

Zarówno GLS, DHL jak i InPost deklarują doręczenie przesyłki w ciągu dwóch dni od momentu odebrania jej od nadawcy. Jeżeli po upływie 2 dni roboczych od momentu otrzymania maila lub SMSa z potwierdzeniem wysyłki nie otrzymasz przesyłki, prosimy o dokonanie zgłoszenia na adres mailowy info@pasieka24.pl

Powiadomienia:

Jeżeli składając zamówienie podałeś numer telefonu komórkowego (w sieci operatora krajowego) lub adres mailowy przewoźnik poinformuje Cię w wiadomości o:

• nadaniu przesyłki

• przewidywanym terminie doręczenia

• podejmie również próbę kontaktu w celu ustalenia szczegółów związanych z ponowną próbą doręczenia, w przypadku, jeżeli pierwsza próba nie powiodła się.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz również od nas systemowego maila, ze szczegółami przesyłki i linkiem do śledzenia, a po doręczeniu kolejną wiadomość zawierającą dowody sprzedaży.

WAŻNE! Uszkodzona przesyłka

Jeżeli podczas doręczenia stwierdzone zostanie uszkodzenie przesyłki prosimy ją przyjąć. Istnieje możliwość sprawdzenia jej zawartości przy kurierze oraz sporządzenia protokołu szkody. Jeżeli kurier z jakiegoś powodu odmówi sporządzenia protokołu prosimy powiadomić nas o zaistniałej sytuacji telefonicznie. Zgłosimy to przewoźnikowi i zlecimy podjazd kuriera, który protokół sporządzi, ponieważ to na jego podstawie możemy uznać reklamację na korzyść klienta.